【通信障害発生に関するお知らせ】　2025/11/23

 

平素より山の手ゴルフセンターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、当センターにて通信設備の障害が発生しており、外部インターネット回線およびIP電話が使用できない状況となっております。

  • 発生日時：2025年11月23日［9時頃より］

  • 影響範囲：外部インターネット接続／IP電話の発着信

  • 原因：調査中

  • 復旧見込み：判明次第、速やかにお知らせいたします。

【お客様への影響】

本障害により、以下の事象が発生する可能性がございます。

  1. お電話がつながらない／折り返し対応が遅れる場合がございます。
    　IP電話が不通のため、外線での受電・発信に支障が出ております。

  2. 館内Wi-Fiサービスがご利用いただけない場合がございます。

  3. 一部のオンライン手続き・確認にお時間をいただく場合がございます。
    　例：ご予約内容の照会、団体受付の確認、各種キャンペーン／ご案内の即時反映 など
    　※現時点で「受付・ご利用そのものは通常通り可能」です。

  4. キャッシュレス決済が不安定になる可能性がございます。
    　通信状況によっては、クレジット／電子マネー／QR決済の処理に時間がかかる、
    　または一時的にご利用いただけない場合がございます。
    　その際は現金でのお支払いをお願いする場合がございます。

【代替のご連絡手段】

復旧までの間のお問い合わせは、下記の代替手段をご利用ください。

ご利用の皆さまには多大なるご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
復旧作業を最優先で進めております。進捗があり次第、当ページにて随時更新いたします。

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